LATAM busca regularizar suas operações e flexibiliza regras para alteração de voos após chuvas em São Paulo

A LATAM Airlines Brasil busca regularizar as suas operações impactadas pelas chuvas em São Paulo nos últimos dias. A companhia flexibilizou as regras de alteração de viagem para os passageiros com voos programados nos aeroportos de Congonhas e Guarulhos devido aos impactos das chuvas na cidade de São Paulo.

Os clientes com voos programados para ontem (10) que optaram pela alteração de suas reservas podem efetuá-la por meio deste link, pela Central de Vendas e Serviços (4002-5700 nas capitais ou 0300-570- 5700 nas demais localidades do Brasil) ou em uma loja da companhia.

A LATAM oferece as seguintes alternativas aos passageiros de voos programados para ontem (10) e impactados pelas chuvas em São Paulo:

Alterações e reembolsos
· Alterar a data do voo sem cobrança de multa e diferença tarifária para nova data dentro da vigência do bilhete.

· Alterar origem/destino do voo sem cobrança de multa, mas sujeito à diferença tarifária e para período dentro da vigência do bilhete.

· Solicitar o reembolso do bilhete sem cobrança de multa.

Recomendações
A LATAM segue avaliando a evolução da situação na cidade de São Paulo e recomenda que os clientes se programem para chegar mais cedo aos aeroportos. A companhia recomenda chegada com antecedência de 2 horas no caso de voos domésticos e de 4 horas para voos internacionais.

A LATAM reforça que os inconvenientes desta situação são alheios à sua responsabilidade e sugere a seus passageiros que consultem o estado de seus voos por meio do site (www.latam.com) ou do aplicativo da companhia.

É procedente assinalar que a informação foi facilitada pela Latam. Edição, Área Jormalistica Oitravels.

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